Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

  1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník").

Lucie Kovaříková
IČO: 21713341
se sídlem: Teplice, Bulharská 1938/3, 41501
zapsaná u Živnostenského úřadu Teplice
e-mail: handmade.elve@gmail.com
(dále jen "prodávající")

  1. Objednávka zboží

Vaše řádně vyplněná objednávka je považována za závaznou okamžikem jejího odeslání prostřednictvím e-shopu. Potvrzení objednávky ze strany prodávajícího bude zasláno na e-mail kupujícího. Zasláním objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

  1. Kupní smlouva

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání objednávky kupujícího. Ke každé objednávce bude vystaven doklad o prodeji, který bude zaslán na e-mail uvedený kupujícím. Tento doklad slouží jako doklad o zakoupení a je nutný pro případ reklamace.

  1. Platební podmínky a dodání zboží

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

  • Bezhotovostně převodem na bankovní účet
  • Platební kartou
  • Dobírkou

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží. Zboží skladem je odesíláno bezodkladně, u zboží na zakázku je doba dodání přibližně 3 týdny.

  1. Dodací lhůty

Pokud je objednané zboží skladem, bude expedováno do několika pracovních dní. U výrobních na zakázku nebo zboží, které není skladem, je doba dodání přibližně 3 týdny. Pokud by se dodací lhůta prodloužila, bude o tom kupující informován.

  1. Reklamace a odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží dle platné legislativy. Odstoupení lze uplatnit zasláním vyplněného formuláře na e-mail prodávajícího. Kupující je povinen zaslat zboží zpět do 14 dní od odstoupení od smlouvy. Platba bude vrácena do 14 dní od obdržení vráceného zboží. Vrácené zboží musí být bez známek použití, v původním obalu a s dokladem o koupi. Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Reklamace se vztahuje pouze na vady vzniklé výrobou, nikoliv na poškození způsobené nevhodným zacházením či jiným mechanickým poškozením. Kupující by měl k reklamaci doložit fotodokumentaci vady. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail handmade.elve@gmail.com včetně kopie faktury a popisu vad. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího o způsobu vyřízení reklamace do 5 pracovních dní.

V případě, že bude reklamace oprávněná, má kupující nárok na opravu, výměnu nebo vrácení kupní ceny. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění.

  1. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou uchovávány pouze pro účely realizace objednávek a nebudou poskytnuty třetím stranám. Zpracování osobních údajů se řídí platnou legislativou.

  1. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ke dni jejich zveřejnění. Jakékoliv změny podmínek budou kupujícím oznámeny prostřednictvím e-mailu. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změny. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webových stránkách.

 Obchodní podmínky jsou platné od 10. 2. 2025